Domande frequenti

Ricordati sempre prima di ritirare una spedizione, di verificarne l'integrità dell'imballo e nel caso fosse anche solo leggermente danneggiata o aperta, in caso di dubbio, accettare sempre con clausola di “riserva di controllo”, in questo modo sarà possibile esercitare rivalsa sull’eventuale assicurazione ed ottenere un prodotto in sostituzione. La merce, per reclami relativi a danneggiamenti da trasporto, va sempre controllata e segnalata entro un massimo di 7 giorni dal ricevimento della stessa.

Eventuali resi di materiale, indipendentemente dalle motivazioni, al fine di rispettare la normativa di certificazione ISO dovranno rispettare le seguenti regole:

a) - l'acquirente deve formulare la richiesta di reso per iscritto all'Assistenza Tecnica (scrivendo una email ad: servizioclienti@bizitalia.srl)

b) - l'assistenza tecnica comunicherà benestare al reso fornendo un numero di autorizzazione. Tale numero dovra essere riportato sul documento di reso e sul pacco che verrá restituito.

c) - i prodotti dovranno essere restituiti integri corredati di accessori e manuali e nella loro confezione originale con adeguato imballo esterno.

d) - eventuali resi che non ci perverranno nel rispetto delle suddette disposizioni, saranno respinti al mittente in porto assegnato.

Non sempre le nostre offerte risultano essere economicmente più vantaggiose, ma di certo la Biz Italia offre un servizio ed un'esperienza assolutamente inimitabile. La nostra clientela ci ha scelto e continua a sceglierci oltre che per la qualità dei nostri prodotti, per la qualità superiore dei nostri servizi, per il nostro customer service e per la nostra serietà

Le spedizioni sono tariffate in base al valore del carrello

E' possibile cambiare la merce acquistata, ma solo nel caso di un errato acquisto ed a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato. Prima di procedere al cambio merce, sarà necessario contattare Biz Italia scrivendo a servizioclienti@bizitalia.srl per avere autorizzazione. Il cambio con altri articoli sarà comunuque subordinato al parere espresso dall'ufficio verifiche e resi della Biz Italia Srl. Tutte le spese inerenti la gestione dei corrieri sarà a carico del cliente.